МАСТЕР
УПРАВЛЕНИЯ
КОНФЛИКТАМИ

30-дневный авторский онлайн-курс по эффективному разрешению конфликтов

Старт курса

26 АПРЕЛЯ

Каждый день люди тратят на разрешение конфликтов свои силы, время, финансы. Сложные спорные ситуации могут тянуться не один год, эмоционально истощая и угнетая. Конфликты на рабочем месте ежегодно обходятся компаниям в десятки миллиардов рублей. Сегодня как никогда важно быстро и эффективно урегулировать проблемные ситуации.

Выйдите на новый уровень понимания причин возникновения конфликтов в вашей жизни и научитесь ими эффективно управлять!

КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗЕН КУРС:

Всем, кто хочет научиться выходить победителем из конфликтных ситуаций

Желающим выстраивать конструктивные отношения с членами своей семьи

Специалистам, заинтересованным в получении новых знаний

Предпринимателям, ставящим цель минимизировать потери от «офисных войн»

Людям, задумавшимся о возможностях выстраивания эффективных отношений с коллегами

Стремящимся к карьерному росту за счет освоения дополнительных компетенций

Мы занимаемся вопросами эффективного разрешения конфликтов уже 7 лет и создали программу, пройдя которою вы сможете систематизировать имеющиеся знания и научиться управлять сложными ситуациями, выходя из них с максимальным результатом для вас.

ЗА ВРЕМЯ КУРСА ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

Навыки эффективного поведения в конфликте

Пошаговый алгоритм разрешения конфликтных ситуаций

Практические рекомендации по профилактике возникновения конфликтов и споров

Знания о том, как уменьшить негативные последствия конфликта

Представление об альтернативных способах урегулирования споров

Техники защиты от токсичных нападок со стороны оппонентов

КУРС ПРОХОДИТ ОНЛАЙН

в удобном личном кабинете

1. Вебинары и практические задания

Вы участвуете в вебинарах, изучаете материал и выполняете практические задания. Проверка заданий осуществляется кураторами, прошедшими аттестацию по изучаемым вопросам. Обучение проходит последовательно, по шагам

2. Обратная связь

Вы сможете в любой момент задать вопрос в поддержку обучения или в закрытый чат

3. База знаний

Мы предоставляем дополнительные материалы: список литературы, чек-листы, инструкции, упражнения, шаблоны

4. Живое общение

В течение курса вас ждет встреча с Еленой Романовой в формате «Вопрос-ответ», а также возможность разбора личной ситуации с автором курса

Конфликты: основные виды, причины возникновения

Понятие и сущность конфликта
Конфликт внутри меня: как распознать
Почему я конфликтую с другими
Структура конфликта
Динамика конфликта
4 шага к улучшению взаимоотношений

Занятие 1

ПРОГРАММА КУРСА:

Занятие 2

Управление конфликтами и их профилактика

Стратегии поведения в конфликте
Типы конфликтных личностей
Средства воздействия на участников конфликта
Методы управления конфликтами
Профилактика возникновения конфликтов
Алгоритм управления конфликтной ситуацией

Занятие 3

Способы разрешения и варианты исхода конфликтов

Самостоятельное решение конфликтной ситуации
Разрешение конфликта с участием третьей стороны
Психологические методики работы с конфликтом
Варианты исхода конфликта
Альтернативные способы урегулирования конфликта
Практические рекомендации по разрешению конфликтов

Показать всю программу

Переговоры как способ разрешения конфликта

Переговоры как основа коммуникации в конфликте
Как выстроить переговорный процесс в конфликтной ситуации
Многосторонние переговоры
Типичные ошибки в переговорах
Техники и приемы эффективных переговоров
Алгоритм работы с сопротивлением

Занятие 5

Занятие 4

Коммуникация как инструмент урегулирования конфликтов

Эффективная коммуникация в конфликте
Работа с агрессией
Работа с возражениями
Методики активного слушания
Техники задавания вопросов
Способы снижения эмоционального напряжения в конфликте

Занятие 6

Семейные конфликты

Семейные кризисы: причины возникновения
Основные типы семейных конфликтов
Развод как ненормативный кризис
Разрешение конфликтов с участием детей и подростков
Стратегия общения с детьми при разводе родителей
Алгоритм разрешения семейных конфликтов

Занятие 7

Конфликты на работе, в сфере бизнеса

Особенности конфликтных ситуаций в коллективе
Причины возникновения конфликтов на работе
Типы конфликтов в организациях
Участники конфликтов в сфере бизнеса
Работа с эмоциями сторон делового конфликта
Техники бесконфликтного общения в коллективе

Занятие 8

Манипуляция как возможная форма поведения в конфликте

Психологическая сущность манипуляции
Виды манипуляции
Методы манипуляции в межличностных отношениях
Приемы манипулятивного воздействия в конфликтах
Общие техники защиты от манипуляций
Алгоритм противодействия манипуляции в конфликтной ситуации

Уже через месяц вы сможете безошибочно ориентироваться в сложных жизненных ситуациях, умело предупреждая и эффективно разрешая конфликты и споры

Удостоверение о повышение квалификации (36 часов)

Вы получите

Лицензия на осуществление образовательной деятельности

ФОРМАТЫ И СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ:

Пакет

SILVER

Основной блок курса (8 занятий)
Доступ к записи всех занятий в течение 3 месяцев
Домашние задания без обратной связи
Удостоверение о повышении квалификации

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Обычная стоимость:

12 700 р. –

Цена для участников вебинара:

9 700 р. –

100% гарантия

Пакет

GOLD

Основные блок курса (8 занятий)
Доступ к записи всех занятий в течение 6 месяцев
Домашние задания
Проверка домашних заданий
Закрытый чат
Вебинар «Вопрос-ответ» с автором курса
Удостоверение о повышении квалификации
+ вебинар «Конфликты в интимной сфере»
+ вебинар «Медиация: технологии и применение»

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Обычная стоимость:

17 700 р. –

Цена для участников вебинара:

12 700 р. –

100% гарантия

Пакет

PLATINUM

Основные блок курса (8 занятий)
Доступ к записи всех занятий в течение 12 месяцев
Домашние задания
Проверка домашних заданий
Закрытый чат
Вебинар «Вопрос-ответ» с автором курса
Удостоверение о повышении квалификации
Индивидуальный разбор случая участника с Еленой Романовой
+ вебинар «Конфликты в интимной сфере»
+ вебинар «Медиация: технологии и применение»
+ вебинар «Работа с эмоциональным выгоранием в состоянии продолжительного конфликта»

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Обычная стоимость:

24 700 р. –

Цена для участников вебинара:

19 700 р. –

100% гарантия

Автор курса
Елена Романова

Основатель Студии инновационной психологии и медиации "ЭГО"
Профессиональный медиатор, тренер по медиации
Гуманистический психолог, системный семейный психотерапевт
Создатель авторской методики "Системная школьная медиация"
Автор более 20 программ и курсов по медиации и конфликтологии
Сертифицированный тренер Общероссийской Профессиональной Психотерапевтической Лиги
За 7 лет обучила более 5000 учеников
Ведущая многочисленных образовательных и тренинговых программ, курсов, вебинаров по медиации и конфликтологии

Отзывы о курсе

Даже несмотря на то что мы на онлайн обучении, очень приятно, что оно проходит не в записи, а в живом формате. Елена преподносит достаточно сложный материал очень доступно и легко. Нет "воды" для заполнения времени. Ответы на возникающие вопросы - сразу, а не когда уже забыли, о чем речь была. Провели ОБЩИМИ усилиями разбор нескольких конфликтных ситуаций самих учащихся. Не каких-то посторонних, чужих, надуманных, а живых, своих. И это на каждом занятии. Хорошая практика. Елена сразу реагирует на варианты учащихся, и при необходимости поправляет, наталкивая на мысли, а не закидывает готовыми решениями. Спасибо Елене и её команде за этот до мелочей продуманный курс.

Оксана Каткова, г.Краснодар
Курс очень понравился. Елена доступно, профессионально дает материал, которого много. Кажется, что в голове остается совсем мало, но это не так. Приходит новое восприятие этой темы, более глубокое, объемное, выпуклое. Становятся понятны глубинные смыслы. А это очень ценно. Практические разборы тоже весьма полезны. Советую этот курс и коллегам - психологам, и для "личного использования".

Елена, спасибо вам огромное!

Людмила Липич, г.Москва

Мне показалось очень удобным то, как структурирована информация. Именно благодаря доступности и интересному изложению информации, даже двухчасовые вебинары слушаются легко. Интерактивная часть очень освежает, здорово, если группа небольшая.

Замечательный курс. Я открыла для себя новую профессию и новый взгляд на повседневные ситуации. Большое спасибо!

Евгения Кудым, г.Санкт-Петербург
На этом курсе, помимо того, что я получила много новой и полезной информации, материала, я училась у мастера вести вебинары онлайн.

Ничего лишнего, всё очень по существу. Очень благодарна за материал, хочется пересмотреть и ещё раз послушать в записи. Спасибо!

Елена Чефранова, г.Майкоп

Двойная гарантия результата

Возврат оплаты курса после первого занятия
Если случился форс-мажор и вам требуется остановить обучение на несколько месяцев, мы заморозим ваш доступ. Как только будете готовы продолжить - просто напишите нам

Такого еще ни разу не было, но вдруг :)

Учитесь с беспроцентной
рассрочкой до 12 месяцев

От 808 руб. / мес.
Без скрытых платежей и переплат

Оставьте заявку,
Мы перезвоним вам в ближайшее время и оставим подробности

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

ВНЕСИТЕ ОПЛАТУ ДО КОНЦА ДНЯ

и получите подарки

Презентация и транскрибация мастер-класса «Как эффективно разрешать конфликты?»

Чек-лист «Алгоритм разрешения конфликтов с близкими людьми»

Участие в розыгрыше индивидуального разбора вашего случая с Еленой Романовой