МАСТЕР
УПРАВЛЕНИЯ
КОНФЛИКТАМИ

Авторский видеокурс по эффективному разрешению конфликтов

Каждый день люди тратят на разрешение конфликтов свои силы, время, финансы. Сложные спорные ситуации могут тянуться не один год, эмоционально истощая и угнетая. Конфликты на рабочем месте ежегодно обходятся компаниям в десятки миллиардов рублей. Сегодня как никогда важно быстро и эффективно урегулировать проблемные ситуации.

Выйдите на новый уровень понимания причин возникновения конфликтов в вашей жизни и научитесь ими эффективно управлять!

КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗЕН КУРС:

Всем, кто хочет научиться выходить победителем из конфликтных ситуаций

Желающим выстраивать конструктивные отношения с членами своей семьи

Специалистам, заинтересованным в получении новых знаний

Предпринимателям, ставящим цель минимизировать потери от «офисных войн»

Людям, задумавшимся о возможностях выстраивания эффективных отношений с коллегами

Стремящимся к карьерному росту за счет освоения дополнительных компетенций

Мы занимаемся вопросами эффективного разрешения конфликтов уже 7 лет и создали программу, пройдя которою вы сможете систематизировать имеющиеся знания и научиться управлять сложными ситуациями, выходя из них с максимальным результатом для вас.

ЗА ВРЕМЯ КУРСА ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

Навыки эффективного поведения в конфликте

Пошаговый алгоритм разрешения конфликтных ситуаций

Практические рекомендации по профилактике возникновения конфликтов и споров

Знания о том, как уменьшить негативные последствия конфликта

Представление об альтернативных способах урегулирования споров

Техники защиты от токсичных нападок со стороны оппонентов

КУРС ПРОХОДИТ В ВИДЕОФОРМАТЕ

в удобном личном кабинете

1. Лекции и практические задания

Вы самостоятельно просматриваете лекции и практические занятия, изучаете материал и выполняете тестовые задания. Обучение проходит последовательно, по шагам.

2. Обратная связь

Вы сможете в любой момент задать вопрос вашему персональному куратору, прошедшему аттестацию по изучаемым материалам.

3. База знаний

Мы предоставляем дополнительные материалы: список литературы, чек-листы, инструкции, упражнения, шаблоны.

4. Живое общение

Возможность разбора личной ситуации с автором курса.

Конфликты: основные виды, причины возникновения

Понятие и сущность конфликта
Конфликт внутри меня: как распознать
Почему я конфликтую с другими
Структура конфликта
Динамика конфликта
4 шага к улучшению взаимоотношений

Модуль 1

ПРОГРАММА КУРСА:

Модуль 2

Управление конфликтами и их профилактика

Стратегии поведения в конфликте
Типы конфликтных личностей
Средства воздействия на участников конфликта
Методы управления конфликтами
Профилактика возникновения конфликтов
Алгоритм управления конфликтной ситуацией

Модуль 3

Способы разрешения и варианты исхода конфликтов

Самостоятельное решение конфликтной ситуации
Разрешение конфликта с участием третьей стороны
Психологические методики работы с конфликтом
Варианты исхода конфликта
Альтернативные способы урегулирования конфликта
Практические рекомендации по разрешению конфликтов

Показать всю программу

Переговоры как способ разрешения конфликта

Переговоры как основа коммуникации в конфликте
Как выстроить переговорный процесс в конфликтной ситуации
Многосторонние переговоры
Типичные ошибки в переговорах
Техники и приемы эффективных переговоров
Алгоритм работы с сопротивлением

Модуль 5

Модуль 4

Коммуникация как инструмент урегулирования конфликтов

Эффективная коммуникация в конфликте
Работа с агрессией
Работа с возражениями
Методики активного слушания
Техники задавания вопросов
Способы снижения эмоционального напряжения в конфликте

Модуль 6

Семейные конфликты

Семейные кризисы: причины возникновения
Основные типы семейных конфликтов
Развод как ненормативный кризис
Разрешение конфликтов с участием детей и подростков
Стратегия общения с детьми при разводе родителей
Алгоритм разрешения семейных конфликтов

Модуль 7

Конфликты на работе, в сфере бизнеса

Особенности конфликтных ситуаций в коллективе
Причины возникновения конфликтов на работе
Типы конфликтов в организациях
Участники конфликтов в сфере бизнеса
Работа с эмоциями сторон делового конфликта
Техники бесконфликтного общения в коллективе

Модуль 8

Манипуляция как возможная форма поведения в конфликте

Психологическая сущность манипуляции
Виды манипуляции
Методы манипуляции в межличностных отношениях
Приемы манипулятивного воздействия в конфликтах
Общие техники защиты от манипуляций
Алгоритм противодействия манипуляции в конфликтной ситуации

Уже через месяц вы сможете безошибочно ориентироваться в сложных жизненных ситуациях, умело предупреждая и эффективно разрешая конфликты и споры

Удостоверение о повышение квалификации (36 часов)

Вы получите

Лицензия на осуществление образовательной деятельности

ФОРМАТЫ И СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ:

Пакет

SILVER

Основная программа курса (8 модулей)
Доступ к записи всех занятий в течение 1 (одного) месяца
Итоговый тест
Удостоверение о повышении квалификации 36 часов

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Стоимость курса:

14 700 р. –

100% гарантия

Пакет

GOLD

Основная программа курса (8 модулей)
Доступ к записи всех занятий в течение 2 (двух) месяцев
Домашние задания (промежуточные тесты) с проверкой
Чат с персональным куратором курса
Удостоверение о повышении квалификации 36 часов
Вебинар "Конфликты в интимной сфере"
Вебинар "Медиация: технологии и применение"

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Стоимость курса:

19 700 р. –

100% гарантия

Пакет

PLATINUM

Основная программа курса (8 модулей)
Доступ к записи всех занятий в течение 3 (трех) месяцев
Домашние задания (промежуточные тесты) с проверкой
Чат с персональным куратором курса
Удостоверение о повышении квалификации 36 часов
Вебинар "Конфликты в интимной сфере"
Вебинар "Медиация: технологии и применение"
Вебинар «Работа с эмоциональным выгоранием в состоянии продолжительного конфликта»
Индивидуальный разбор случая участника с автором курса (60 мин.)

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Стоимость курса:

27 700 р. –

100% гарантия

Автор курса
Елена Романова

Основатель Студии инновационной психологии и медиации "ЭГО"
Профессиональный медиатор, тренер по медиации
Гуманистический психолог, системный семейный психотерапевт
Создатель авторской методики "Системная школьная медиация"
Автор более 20 программ и курсов по медиации и конфликтологии
Сертифицированный тренер Общероссийской Профессиональной Психотерапевтической Лиги
За 8 лет обучила более 5500 учеников

Отзывы о курсе

Даже несмотря на то что мы на онлайн обучении, очень приятно, что оно проходит не в записи, а в живом формате. Елена преподносит достаточно сложный материал очень доступно и легко. Нет "воды" для заполнения времени. Ответы на возникающие вопросы - сразу, а не когда уже забыли, о чем речь была. Провели ОБЩИМИ усилиями разбор нескольких конфликтных ситуаций самих учащихся. Не каких-то посторонних, чужих, надуманных, а живых, своих. И это на каждом занятии. Хорошая практика. Елена сразу реагирует на варианты учащихся, и при необходимости поправляет, наталкивая на мысли, а не закидывает готовыми решениями. Спасибо Елене и её команде за этот до мелочей продуманный курс.

Оксана Каткова, г.Краснодар
Курс очень понравился. Елена доступно, профессионально дает материал, которого много. Кажется, что в голове остается совсем мало, но это не так. Приходит новое восприятие этой темы, более глубокое, объемное, выпуклое. Становятся понятны глубинные смыслы. А это очень ценно. Практические разборы тоже весьма полезны. Советую этот курс и коллегам - психологам, и для "личного использования".

Елена, спасибо вам огромное!

Людмила Липич, г.Москва
Мне показалось очень удобным то, как структурирована информация. Именно благодаря доступности и интересному изложению информации, даже двухчасовые вебинары слушаются легко. Интерактивная часть очень освежает, здорово, если группа небольшая.

Замечательный курс. Я открыла для себя новую профессию и новый взгляд на повседневные ситуации. Большое спасибо!

Евгения Кудым, г.Санкт-Петербург
На этом курсе, помимо того, что я получила много новой и полезной информации, материала, я училась у мастера вести вебинары онлайн.

Ничего лишнего, всё очень по существу. Очень благодарна за материал, хочется пересмотреть и ещё раз послушать в записи. Спасибо!

Елена Чефранова, г.Майкоп

Гарантия результата

Если случился форс-мажор и вам требуется остановить обучение на несколько месяцев, мы заморозим ваш доступ. Как только будете готовы продолжить - просто напишите нам.